Las condiciones de uso y compra on-line en nosolopixel.com son las detalladas en esta página, y el/la cliente/a las acepta al completar el proceso de compra.

 

Resumen de las Condiciones

 

 

PLAZOS DE ENTREGA

Elaboración (1 semana aprox.) + Envío (24h)

El plazo máximo de entrega es 10 días laborables (aunque puede ser menor).
Con la opción de pedido prioritario, el plazo es de 3 días máximo (laborables).

Si necesitas tu pedido para una fecha concreta, avísanos para hacer lo posible!!

Si contactas con nosotros el mismo día en que haces el pedido y no estás conforme con el plazo de entrega, podrás cancelar el pedido y se devolverá todo el dinero pagado por la misma vía. O en todo caso, se podrá cancelar antes de que se haya iniciado la elaboración.

Plazo de envío con envío 24h, puede estar sometido a incidencias que alarguen el tiempo.

La elaboración comienza una vez confirmado el pago.

Plazos orientativos y no contractuales.

Los artículos no artesanales o en stock se envían siempre al día siguiente.

 

PAGO

Ingreso o transferencia:

Sin coste. El cliente puede hacer una transferencia o ingresar en oficina del Grupo Banco Popular (Banco Popular y Pastor). El pedido se considerará pagado una vez recibamos un justificante o veamos el ingreso reflejado en cuenta. ¡OJO! Si pretenden cobrarte una comisión por especificar concepto ¡No es necesario! Basta con que nos envíes el justificante o una foto del mismo.

 

Tarjeta a través del TPV de Tríodos Bank (Redsys): 

Sin coste. El pedido se considera pagado inmediatamente.

PayPal: 

Sin coste. El pedido se considera pagado inmediatamente. ¡Sin comisiones para el cliente! (antes la repercutíamos)

Detalle completo de las condiciones

 

Proceso de Compra.

El cliente que llega hasta el final del proceso de compra y confirma un pedido, con independencia del modo de pago, se compromete a recibir el pedido y a abonarlo en el caso de la opción de pago contrareembolso. Pedidos a contrareembolso rechazados serán responsabilidad del cliente, quien quedará inhabilitado para esta modalidad en el futuro.

El cliente debe facilitar los datos completos y correctos para la realización del envío. Devoluciones de envíos originadas por información defectuosa serán responsabilidad del cliente.

Cualquier duda podrá ser resuelta durante el proceso de compra, pero una vez confirmado un pedido, el realizar modificaciones en el mismo será competencia exclusiva de Nosolopixel.com, quien podrá declinar tal solicitud.

En caso de que el cliente necesite una factura, tan sólo tendrá que indicarlo en una nota en su pedido o posteriormente por cualquier otro medio de contacto, con la única salvedad de que dicha petición habrá de hacerse bien el mismo día del pedido o bien dentro del mismo mes natural en el que se haya realizado, y deberá facilitarse el NIF ó CIF. La factura se facilitará dentro de las 24 horas siguientes a la petición.

 

Responsabilidad sobre el envío.

Nosolopixel.com se hace plenamente responsable de la correcta entrega de todos los envíos. Transcurrido el plazo máximo aplicable para la modalidad de envío elegida desde que el pedido se encuentre en el estado "enviado", el cliente puede ponerse en contacto con pedidos@nosolopixel.com en el caso de que el pedido no haya llegado todavía, a fin de solucionar el problema a favor del cliente.

No nos hacemos cargo de los retrasos debidos a incidencias con la mensajería, salvo pacto en contrario en un pedido específico.

Sobre los envíos fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla, no nos haremos cargo de posibles cargos que cualquier aduana imponga a la recepción del envío.

 

Sobre los Tiempos de preparación y envío (Envíos)

En el apartado de "PAGO SEGURO Y ENVIO" se puede ver la información actualizada sobre las modalidades de envío, que, en todo caso, aparecerán indicadas durante el proceso de compra.

Nosolopixel.com se compromete a enviar lo más pronto posible los pedidos, dentro de las siguientes condiciones:

a) Los pedidos personalizados, o que contengan algún artículo de fabricación artesanal que haya que elaborar, se comenzarán a elaborar dentro de las 24h siguientes a la realización del pedido (días hábiles).

b) Una vez elaborados todos los productos (entre 1 y 9 días habiles), se enviarán al día siguiente hábil sin demora. Dependiendo del volumen, el plazo podrá ser mayor. El cliente será avisado del plazo y si no está de acuerdo podrá cancelar el pedido y se reintegrará el importe que hubiera sido abonado.

c) Atendemos, fabricamos y enviamos todos los días laborables, de Lunes a Viernes, excepto festivos aplicables.

d) Los pedidos que contengan exclusivamente artículos en stock se prepararán y enviarán dentro de las 24h siguientes a la realización del pedido (días hábiles).

e) A los efectos de estas condiciones, se considera que un pedido ha sido realizado una vez confirmado el pago del mismo.

 

Política de Privacidad

Conforme al reglamento de protección de datos de la Unión Europea (RGPD), informamos a todos nuestros clientes de nuestra política de privacidad en lo concerniente a la recopilación, custodia y uso de sus datos.

Identidad del responsable del fichero: Felipe Rodríguez felipe@nosolopixel.com

Datos que se recogen: Nombre, dirección, teléfono, artículos incluídos en el carrito y artículos comprados. También datos opcionales como el sexo y la edad. En el caso de las opiniones que se solicitan tras el pedido y el cliente las cubre, la opinión en sí misma y su nombre, inicial y localidad que serán publicadas en nuestra web.

Servicios de terceros utilizados con tus datos: Únicamente los necesarios para la logística del envío de los pedidos; esto es, la empresa de mensajería, así como los proveedores de hosting y de correo electrónico que únicamente los custodian sin utilizarlos en absoluto. NO compartimos los datos con nadie para ningún fin. El fin único de los mismos es la realización correcta de los pedidos, la publicación de las opiniones y la comunicación directa de Nosolopixel.com con los clientes (en su caso, respectivamente). Para la comunicación comercial directa de nosolopixel con sus clientes, se pueden emplear herramientas de terceros como Mailchimp, con el fin único de facilitar la difusión de dichas comunicaciones directas.

Los datos se conservan indefinidamente mientras el cliente no nos indique lo contrario, con el fin de poder gestionar futuros pedidos de manera más fácil y cómoda, y de enviar promociones directas, en el caso de que se hayan aceptado.

El proceso de recopilación de datos está automatizado, así como el de envío de correos electrónicos según avanza el pedido: Pedido aceptado, en proceso, enviado, y solicitud de opinión.

En todo momento los clientes pueden acceder, modificar o suprimir completamente sus datos personales, a través del acceso a su cuenta personal en nuestra web, o comunicando su voluntad por correo electrónico a info@nosolopixel.com

Información sobre el uso de Cookies en www.nosolopixel.com

Conforme la Directiva de la Unión Europea 2009/136/CE y el art. 22.2 de la LSSI, informamos que utilizamos "cookies" en nuestra web con la finalidad de poder conocer datos relevantes sobre la navegación de un usuario en nuestra web, a fin de poder ofrecerle nuestro servicio y, en su caso, descuentos adaptados a sus intereses, además de adaptar la oferta general a la demanda de nuestros visitantes.

 

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos generados automáticamente por nuestra web y terceros (como Google Analytics o nuestro sistema de chat, si se encontrara habilitado), que se alojan en el terminal del usuario, y que sirven para identificar a un mismo usuario en sucesivas visitas, así como para ofrecer un servicio más cómodo para el cliente al poder reciclar un carrito de la compra abandonado, incluso aunque el usuario cambie de dirección IP (siempre que use el mismo ordenador).

Es un sistema incluido el motor de la tienda online (prestashop), y nosolopixel no ha hecho ninguna modificación expresa para ello; es decir, las cookies forman parte de la arquitectura y del diseño normal de una tienda online basada en prestashop. Por tanto, sin ellas simplemente no podría funcionar de manera óptima.

Casi todas las webs (empezando por google) utilizan cookies para funcionar.

Por último, nosolopixel declara que NO hace ningún uso de la información facilitada por los usuarios, ni de manera directa (al facilitar sus datos personales y hacer un pedido) ni de manera indirecta (a través de las cookies) que no sea exclusivamente el siguiente: a) Procesar los pedidos, b) ofrecer promociones y descuentos directos y c) obtener información estadística para conocer los intereses de los usuarios, con la finalidad de adaptar la oferta a la demanda.

¿Puedo impedir las Cookies?

Sí, desactivandolas en tu navegador. En las opciones de ajustes de contenido se suele encontrar la opción.

El problema es que, al desactivar las cookies, muchas webs no funcionarán correctamente (correos electrónicos, redes sociales... Y en general cualquier web interactiva con el usuario).

Si desactivas las cookies, podrás navegar en nuestra web, pero tendrás que volverlas a activar para procesar un pedido correctamente.

No obstante, si quieres hacer un pedido sin activar las cookies, envíanos un correo electrónico a pedidos (arroba) nosolopixel (punto) com y te atenderemos gustosamente.

 

Domicilio Social y Contacto

Para contactar, dirigirse preferentemente a través de formulario de contacto de la web, o al correo electrónico info @ nosolopixel . com, así como al teléfono habilitado en la sección "Contacta" o cualquier otro medio que se pueda habilitar en cada momento (chat, redes sociales, etc).

Nosolopixel.com es un servicio gestionado por Dolores Costas, con domicilio social en País Valencià, 21 (Sedaví - Valencia)

 

Política de Devoluciones y derecho de desistimiento

No se admiten devoluciones en chapas (o imanes, llaveros) ni pixel-art (broches, imanes, llaveros) ni otros artículos de fabricación artesanal a medida (pulseras y anillos swarovski).

Todos los artículos son comprobados antes de ser enviados. No obstante, si existiera algún defecto en el artículo, durante los 14 días siguientes a la recepción del mismo el cliente debe ponerse en contacto con pedidos@nosolopixel.com a fin de tratar de solventar la situación.

En ningún caso se devolverá el importe, siempre se enviaría un artículo igual o similar, o un vale canjeable por dicho importe para comprar en Nosolopixel.com

Conforme la Ley LCM, para los artículos no artesanales ni personalizados, o para los artesanales en stock ofrecidos en la tienda (que no han de ser fabricados expresamente) el cliente puede acogerse a su derecho de desistimiento, dentro del plazo legal de 14 días naturales a contar desde el momento en que se recibe el pedido, contando a estos efectos la fecha registrada por la empresa logística como fecha de entrega, en su caso. Dicho derecho implica que el cliente puede devolver este tipo de artículos a Nosolopixel.com si así lo desea, aunque deberá abonar los gastos de envío correspondientes.

 

Derechos de autor y copyright

En nosolopixel empleamos diseños de producción propia y también de terceros, obtenidos de diferentes fuentes públicas y libres (sin limitación expresa de uso), y en gran parte, como respuesta a la demanda de personalización de nuestros clientes. En este sentido, si encuentras un diseño que perjudica los intereses de tu marca o empresa, contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o e-mail y lo retiraremos en un plazo de 24h (laborables).

Los diseños propios que publicamos pueden ser utilizados con cualquier fin siempre y cuando se mencione el origen de los mismos y se incluya la marca "nosolopixel.com" de manera visible en la impresión del diseño. También agradecemos que se nos avise o mencione en twitter o instagram ;-)

 

Limitación de responsabilidad

Ninguna de las partes serán responsables en casos de fuerza mayor.

Nosolopixel.com no será responsable del uso que terceros puedan hacer de su sitio web, ni de las aplicaciones que quieran dar a sus productos. Todo el contenido establecido en la web es a título informativo y con el fin de facilitar el proceso de compra, por lo que no existe responsabilidad más allá del correcto envío de los productos solicitados por parte del cliente.