Las condiciones de uso y compra on-line en nosolopixel.com son las detalladas en esta página, y el/la cliente/a las acepta al completar el proceso de compra.

 

Resumen de las Condiciones


 

 

PLAZOS DE ENTREGA

Elaboración (1 semana aprox.) + Envío (24h)

El plazo máximo de entrega es 10 días laborables (aunque puede ser menor).
Con la opción de pedido prioritario, el plazo es de 4 días máximo (laborables).

Si necesitas tu pedido para una fecha concreta, avísanos para hacer lo posible!!

Si contactas con nosotros el mismo día en que haces el pedido y no estás conforme con el plazo de entrega, podrás cancelar el pedido y se devolverá todo el dinero pagado por la misma vía. O en todo caso, se podrá cancelar antes de que se haya iniciado la elaboración.

Plazo de envío con envío 24h, para envíos con correo ordinario el plazo puede ser mayor debido a retrasos de Correos.

La elaboración comienza una vez confirmado el pago.

Plazos orientativos y no contractuales.

Los artículos no artesanales o en stock se envían siempre al día siguiente.

 

PAGO

Ingreso o transferencia:

Sin coste. El cliente puede hacer una transferencia o ingresar en oficina del Grupo Banco Popular (Banco Popular y Pastor). El pedido se considerará pagado una vez recibamos un justificante o veamos el ingreso reflejado en cuenta. ¡OJO! Si pretenden cobrarte una comisión por especificar concepto ¡No es necesario! Basta con que nos envíes el justificante o una foto del mismo.

 


 

Tarjeta a través del TPV de Tríodos Bank (Redsys): 

Sin coste. El pedido se considera pagado inmediatamente.


PayPal: 

Sin coste. El pedido se considera pagado inmediatamente. ¡Sin comisiones para el cliente! (antes la repercutíamos)


Contrarreembolso:

Comisión fija de 2,50 euros. El pago se realiza a la recepción del pedido. Nosolopixel podrá pedir una señal de un mínimo del 20% del pedido según las características del mismo (si son personalizados o de más de 20 euros, por ejemplo). Dicha señal se abonará por ingreso o transferencia bancaria, y a la recepción del pedido se abonará en metálico el resto.

 

 

Detalle completo de las condiciones

 

Proceso de Compra.

El cliente que llega hasta el final del proceso de compra y confirma un pedido, con independencia del modo de pago, se compromete a recibir el pedido y a abonarlo en el caso de la opción de pago contrareembolso. Pedidos a contrareembolso rechazados serán responsabilidad del cliente, quien quedará inhabilitado para esta modalidad en el futuro.

El cliente debe facilitar los datos completos y correctos para la realización del envío. Devoluciones de envíos originadas por información defectuosa serán responsabilidad del cliente.

Cualquier duda podrá ser resuelta durante el proceso de compra, pero una vez confirmado un pedido, el realizar modificaciones en el mismo será competencia exclusiva de Nosolopixel.com, quien podrá declinar tal solicitud.

En caso de que el cliente necesite una factura, tan sólo tendrá que indicarlo en una nota en su pedido o posteriormente por cualquier otro medio de contacto, con la única salvedad de que dicha petición habrá de hacerse bien el mismo día del pedido o bien dentro del mismo mes natural en el que se haya realizado, y deberá facilitarse el NIF ó CIF. La factura se facilitará dentro de las 24 horas siguientes a la petición.

 

Responsabilidad sobre el envío.

Nosolopixel.com se hace plenamente responsable de la correcta entrega de todos los envíos, a excepción de los efectuados bajo la modalidad "Correo Ordinario", que serán responsabilidad plena del cliente, por lo que no se admitirán reclamaciones en esta modalidad. Para las demás modalidades, transcurrido el plazo máximo aplicable para la modalidad de envío elegida desde que el pedido se encuentre en el estado "enviado", el cliente puede ponerse en contacto con pedidos@nosolopixel.com en el caso de que el pedido no haya llegado todavía, a fin de solucionar el problema a favor del cliente.

Sobre los envíos fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta y Melilla, no nos haremos cargo de posibles cargos que cualquier aduana imponga a la recepción del envío.

 

Sobre los Tiempos de preparación y envío (Envíos)

En el apartado de "PAGO SEGURO Y ENVIO" se puede ver la información actualizada sobre las modalidades de envío, que, en todo caso, aparecerán indicadas durante el proceso de compra.

Nosolopixel.com se compromete a enviar lo más pronto posible los pedidos, dentro de las siguientes condiciones:

a) Los pedidos personalizados, o que contengan algún artículo de fabricación artesanal que haya que elaborar, se comenzarán a elaborar dentro de las 24h siguientes a la realización del pedido (días hábiles).

b) Una vez elaborados todos los productos (entre 1 y 12 días habiles), se enviarán al día siguiente hábil sin demora. Dependiendo del volumen, el plazo podrá ser mayor. El cliente será avisado del plazo y si no está de acuerdo podrá cancelar el pedido y se reintegrará el importe que hubiera sido abonado.

c) Atendemos, fabricamos y enviamos todos los días laborables, de Lunes a Viernes, excepto festivos aplicables.

d) Los pedidos que contengan exclusivamente artículos en stock se prepararán y enviarán dentro de las 24h siguientes a la realización del pedido (días hábiles).

e) A los efectos de estas condiciones, se considera que un pedido ha sido realizado una vez confirmado el pago del mismo.

 

Política de Privacidad

Conforme a la LOPD (Ley 15/1999), informamos a nuestros clientes de que sus datos personales serán tratados en un fichero automatizado, declarado ante la Agencia Española de Protección de Datos, que incorporará todos los datos facilitados por el mismo. Estos datos se conservarán de manera totalmente confidencial, y nunca se comunicarán a terceros (salvo lo imprescindible y obvio, como por ejemplo facilitar la dirección a la empresa de mensajería). El fin único de los mismos es la realización correcta de los pedidos, y la comunicación promocional directa de Nosolopixel.com con los clientes. En todo momento los clientes pueden acceder, modificar o suprimir completamente sus datos personales, a través del acceso a su cuenta personal en nuestra web, o por correo electrónico a info@nosolopixel.com.

 

Domicilio Social y Contacto

Para contactar, dirigirse preferentemente a través de formulario de contacto de la web, o al correo electrónico info @ nosolopixel . com, así como al teléfono habilitado en la sección "Contacta" o cualquier otro medio que se pueda habilitar en cada momento (chat, redes sociales, etc).

Nosolopixel.com es un servicio gestionado por Dolores Costas, con domicilio social en País Valencià, 21 (Sedaví - Valencia)

 

Política de Devoluciones y derecho de desistimiento

No se admiten devoluciones en chapas (o imanes, llaveros) ni pixel-art (broches, imanes, llaveros) ni otros artículos de fabricación artesanal a medida (pulseras y anillos swarovski).

Todos los artículos son comprobados antes de ser enviados. No obstante, si existiera algún defecto en el artículo, durante los 14 días siguientes a la recepción del mismo el cliente debe ponerse en contacto con pedidos@nosolopixel.com a fin de tratar de solventar la situación.

En ningún caso se devolverá el importe, siempre se enviaría un artículo igual o similar, o un vale canjeable por dicho importe para comprar en Nosolopixel.com

Conforme la Ley LCM, para los artículos no artesanales ni personalizados, o para los artesanales en stock ofrecidos en la tienda (que no han de ser fabricados expresamente) el cliente puede acogerse a su derecho de desistimiento, dentro del plazo legal de 14 días naturales a contar desde el momento en que se recibe el pedido, contando a estos efectos la fecha registrada por la empresa logística como fecha de entrega, en su caso. Dicho derecho implica que el cliente puede devolver este tipo de artículos a Nosolopixel.com si así lo desea, aunque deberá abonar los gastos de envío correspondientes.

 

Derechos de autor y copyright

En nosolopixel empleamos diseños de producción propia y también de terceros, obtenidos de diferentes fuentes públicas y libres (sin limitación expresa de uso), y en gran parte, como respuesta a la demanda de personalización de nuestros clientes. Es por eso que nos resulta imposible comprobar todas las posibles limitaciones de copyright de los mismos. En este sentido, si encuentras un diseño que perjudica los intereses de tu marca o empresa, contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o e-mail y lo retiraremos en un plazo de 24h (laborables).

Los diseños propios que publicamos pueden ser utilizados con cualquier fin siempre y cuando se mencione el origen de los mismos y se incluya la marca "nosolopixel.com" de manera visible en la impresión del diseño. También agradecemos que se nos avise o mencione en twitter o instagram ;-)

 

Limitación de responsabilidad

Ninguna de las partes serán responsables en casos de fuerza mayor.

Nosolopixel.com no será responsable del uso que terceros puedan hacer de su sitio web, ni de las aplicaciones que quieran dar a sus productos. Todo el contenido establecido en la web es a título informativo y con el fin de facilitar el proceso de compra, por lo que no existe responsabilidad más allá del correcto envío de los productos solicitados por parte del cliente.